MBA em Gestão Estratégica de Serviços - 2 ª turma



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Duração:

A Carga Horaria do Curso é de 450 horas com duração de 22 meses.

Horário:

Aulas dois sábados por mês, no horário de 8h às 18h

Início:

A data de inicio das aulas será de imediato mediante à formação da turma com no mínimo 30 alunos matriculados.

Público Alvo:

Profissionais com formação superior nas áreas de Gestão, Contabilidade, Economia, Educação, Direito, Tecnologia da Informação, Saúde, Engenharias e que atuem em atividades de gerenciamento de processos de prestação de serviços ou tenham intenção de fazê-lo.

Matrícula:

Matrículas na Secretaria da Pós-graduação do UNI-RN (3215-2973), munidos de originais e cópias dos seguintes documentos:
• Identidade e CPF
• Comprovante de residência
• Diploma e histórico da graduação
• Certidão de Nascimento / certidão de casamento
• Currículo Vitae
• 1 Foto 3x4

Investimento:

Valor da Mensalidade (R$)
Valor Integral Valor com Desconto (*)

R$ 451,39
(10%) (20%) Convênio (25%) Ex-Aluno
R$ 406,25 R$ 361,11 R$ 338,54


* Descontos especiais nas mensalidades, para pagamento efetuado no vencimento, convênio e ex-aluno.

Informações de Descontos:

*Para pagamento até a data do vencimento:
• 10% para os demais participantes
• 20% para colaboradores vinculados as empresas conveniadas com o UNIRN**
• 25% para ex-alunos do UNIRN (concluintes graduação ou pós-graduação)


*Os descontos não são acumulativos
**Mediante declaração comprovando o vinculo

Objetivos:

Promover a atualização e evolução dos conhecimentos, habilidades e atitudes dos profissionais que atuam em organizações integrantes do setor terciário da economia (comércio e prestação de serviços), no sentido de atender às novas exigências de melhoria da qualidade dos serviços prestados e que contribuam para a formulação de políticas públicas que atendam ao interesse da sociedade.
Objetivos Específicos
a) Fortalecer o aprimoramento dos conhecimentos na área de gestão de empresas de prestação de serviços;
b) Promover o desenvolvimento de ações educativas e de responsabilidade social;
c) Otimizar a eficiência e eficácia na gestão organizacional, dentro dos princípios éticos e dos novos paradigmas dos serviços e de ações de sustentabilidade econômica, social e ambiental;
d) Defender o patrimônio comunitário segundo os ditames do direito ambiental, visando no desenvolvimento local sustentável;
e) Adquirir e aplicar os conhecimentos do direito administrativo e tributário;
f) Contribuir para a difusão da visão empreendedora dos profissionais que atuam na iniciativa privada, serviço público e social.

Informações:

Coordenação:
• Profº Flávio Emilio Monteiro Cavalcante
• admflavioemilio@gmail.com
• (84)3215-2973 / (84) 3215-2917
• posgraduacao@unirn.edu.br

Matriz Curricular:

• Empreendedorismo e Criação de Novos Negócios
• Projeto e Sistemas de Prestação de Serviços
• Logística e Operações em Serviços
• Gestão Contábil e Tributária
• Legislação Trabalhista em Organizações de Serviços
• Gestão de Pessoas em Organizações de Serviços
• Liderança e Gerenciamento de Equipes
• Gestão Financeira e Orçamentária em Serviços
• Gestão de Vendas e Atendimento ao Cliente
• Gestão por Processos e Indicadores de Desempenho
• Gestão da Inovação em Serviços
• Direito do consumidor
• Marketing de Serviços
• Gestão da Qualidade na Prestação de Serviços
• Metodologia e Projetos de Pesquisa
• Gestão de Custos e Formação de Preços
• Planejamento Estratégico
• Ambiente Econômico e Cenários Competitivos
• Estudos de Viabilidade de Negócios
• Gestão de Projetos
• Trabalho de Conclusão de Curso

Outras informações:

Conforme Cláusula das Condições Gerais do Contrato de Prestação de Serviço Educacional, o UNI-RN se reserva o direito de alterar a data de início do Curso ou de cancelá-lo, na hipótese de não ser atingido o número mínimo de alunos necessários à cobertura dos custos envolvidos. Garantimos ao (a) aluno (a) a devolução das quantias pagas sem qualquer correção. Adicionalmente, o UNI-RN se reserva o direito de introduzir melhorias e/ou aperfeiçoamentos no curso, podendo, para tanto, alterar seu conteúdo e/ou a ementa das disciplinas, desde que tais melhorias e/ou aperfeiçoamentos preservem o objetivo acadêmico do curso e não importem em ônus adicional para o (a) aluno (a) ou na redução da carga horária total.