14.01.2020
GERENTE DE OPERAÇÕES TELEPERFORMANCE - GRADUADOS DE QUAISQUER CURSOS PODEM CONCORRER - PERFIL DE GESTÃO
GERENTE DE OPERAÇÕES - VAGA PARA RN
Que tal começar 2020 com um upgrade na sua carreira profissional?
Quer saber como?
Você precisa ter:
- Ensino Superior Completo;
- Pós Graduação (Desejável);
- Disponibilidade de horário e de atuação no RN;
- Gestão de Pessoas;
- Visão Estratégica, baseada em ferramentas de análises;
- Experiência em Gestão de Contact Center;
- Conhecimento com o Lean Six Sigma, será um diferencial.
Seu dia em Operações será:
- Desenvolvimento/Gestão de líderes operacionais (Direcionamentos, Feedback, Coaching, etc.);
- Garantir acompanhamento e cumprimento do Processo de Gestão Operacional;
- Elaborar estratégias de atendimento referente ao produto, definindo parâmetros junto ao cliente, visando atingir maior rentabilidade para o negócio;
- Garantir aderência aos contratos, gerenciando os processos de atendimento de forma proativa;
- Relacionamento com o cliente, para alinhamento das expectativas e reporte quando solicitado;
- Garantir que todas as políticas e procedimentos da Teleperformance sejam respeitados, como Segurança da Informação, RH, Operações, etc.
Interessados enviar CV para trabalheconosco.rn@teleperformance.com.br
Incluir no Título: GERENTE OPERAÇÕES RN.
PROGRAMA DE CARREIRAS E EGRESSOS DO UNI-RN