GERENTE DE OPERAÇÕES TELEPERFORMANCE – GRADUADOS DE QUAISQUER CURSOS PODEM CONCORRER – PERFIL DE GESTÃO

GERENTE DE OPERAÇÕES – VAGA PARA RN 

Que tal começar 2020 com um upgrade na sua carreira profissional? 

Quer saber como? 

Você precisa ter:

– Ensino Superior Completo;

– Pós Graduação (Desejável);

– Disponibilidade de horário e de atuação no RN;

– Gestão de Pessoas;

– Visão Estratégica, baseada em ferramentas de análises; 

– Experiência em Gestão de Contact Center; 

– Conhecimento com o Lean Six Sigma, será um diferencial. 

Seu dia em Operações será: 

– Desenvolvimento/Gestão de líderes operacionais (Direcionamentos, Feedback, Coaching, etc.); 

– Garantir acompanhamento e cumprimento do Processo de Gestão Operacional; 

– Elaborar estratégias de atendimento referente ao produto, definindo parâmetros junto ao cliente, visando atingir maior rentabilidade para o negócio; 

– Garantir aderência aos contratos, gerenciando os processos de atendimento de forma proativa; 

– Relacionamento com o cliente, para alinhamento das expectativas e reporte quando solicitado; 

– Garantir que todas as políticas e procedimentos da Teleperformance sejam respeitados, como Segurança da Informação, RH, Operações, etc.

Interessados enviar CV para trabalheconosco.rn@teleperformance.com.br 

Incluir no Título: GERENTE OPERAÇÕES RN.

PROGRAMA DE CARREIRAS E EGRESSOS DO UNI-RN