O Centro Universitário UNI-RN está presente no Rock in Rio Academy, imersão executiva que apresenta os bastidores, as estratégias e a operação de um dos maiores festivais de entretenimento do mundo. Realizado nesta quarta-feira (9), na Cidade do Rock, no Rio de Janeiro, o programa conta com a participação do diretor de Comunicação e Marketing do UNI-RN, Allan Almeida, e do analista de Marketing, Paul Costa.
Com mais de 12 horas de conteúdo, o evento reúne líderes e executivos em painéis e experiências voltados à cultura, liderança, conexão, gestão, produção e marketing. Para o UNI-RN, a participação representa uma oportunidade de compreender, a partir de um dos maiores cases de entretenimento do mundo, como a construção de experiências pode fortalecer vínculos, gerar engajamento e contribuir para o sucesso do cliente.
Mais do que observar estratégias de comunicação e posicionamento de marca, a equipe do UNI-RN volta sua atenção para a forma como o Rock in Rio coloca as pessoas no centro de sua estratégia, criando experiências que começam antes mesmo da chegada à Cidade do Rock e se estendem para diferentes pontos de contato com o público.
“Quando olhamos para o Rock in Rio, não estamos observando apenas um grande festival ou uma marca reconhecida mundialmente. Estamos olhando para um case de experiência. É entender como cada ponto de contato é pensado para gerar conexão, satisfação e encantamento”, destaca Allan Almeida.
A partir dessa perspectiva, a imersão também contribui para repensar a experiência do aluno no ambiente universitário. Para o diretor, os aprendizados podem ser aplicados desde a comunicação e o atendimento até a construção de jornadas mais integradas e significativas para os estudantes.
“Nosso foco está muito voltado para o sucesso do cliente. No caso do UNI-RN, isso significa compreender a jornada do aluno, identificar os diferentes momentos de contato com a Instituição e pensar em como podemos transformar cada interação em uma experiência positiva. O Rock in Rio nos mostra, na prática, que entregar uma experiência memorável não acontece por acaso: existe estratégia, planejamento e uma cultura centrada nas pessoas e em dados”, afirma Allan.
A participação no Rock in Rio Academy reforça, assim, o compromisso do UNI-RN com a busca contínua por inovação em seus processos de comunicação, relacionamento e atendimento, tendo o aluno como elemento central na construção de experiências que contribuam para sua satisfação, engajamento e sucesso ao longo de sua jornada acadêmica.
